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2023年第二季度服务之星——文慧懿 用爱守护生命的“急先锋”
2023/9/5
供稿/来源:护理部    初审/编辑:冯伟怡    审核:林锐锐     审核发布:庄文斌

      在急诊科护理团队中,有一位护士名叫文慧懿,大家都亲切的叫她“小文子”。毕业至今工作9年余,文慧懿在护理工作中,始终以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为已任,在平凡的工作岗位上,努力学习,勤奋工作,全心全意为每一位病人提供专业、贴心、优质的护理服务。

      分秒必争的“急诊人”

      文慧懿在工作中严格要求自己,视病人如亲人,急病人之所急,想病人之所想,竭尽所能为病人解决各种困难和问题。身为急诊人,无论是严寒酷暑、还是朝夕日暮,不管过年过节或是凌晨午夜,只要接到120指挥中心的任务,都是第一时间赶赴生命的第一现场。来急诊就医的患者,有个共性特点,那就是“急、危、重”,需要争分夺秒的给予紧急救护。刚抢救完一个危重病人,马上面临下一场紧张的战斗,同时还会出现好几名危重患者一起抢救,加班加点成了急诊人家常便饭。文慧懿作为急诊科护理骨干,肩上承载着救死扶伤的责任,这也是我们的使命!

      记得2023年5月10日,她刚准备下夜班,外面传来惊慌的呼喊声:“救命啊!,快来人啊!”紧接着,进来一位车祸外伤严重的病人。此时患者已不省人事,面无血色,皮肤湿冷,怀疑“脾破裂大出血”,病情相当危重。文慧懿二话不说,马上就投入到抢救队伍中。“立即气管插管、机械通气、补液输血、护送CT、做好术前准备……”经过一番急而不慌不乱的抢救后,患者生命体征得到稳定,顺利将患者转送至手术室紧急手术。此时已是中午,文慧懿才想起还没吃早餐,肚子传出一阵“咕噜噜”的声音,文慧懿正准备去吃午饭,一阵嘈杂声音传来“医生,快!救命,救命!吃了一瓶安眠药,叫不醒,已经昏迷了!”闻声,她一个箭步冲出去,只见一群人抬着患者直向急诊室奔去。“快,抬到床上,吃了什么……?”经过快速的询问病史,了解患者情况后,“准备洗胃!”紧急的急救又开始了。经过数小时的抢救,患者神志清醒,病情稳定,将患者送入病房继续专科治疗。虽然已身躯疲惫,饥肠辘辘,但想到每个患者都能得到快速的救治,保证了患者生命安全,一股暖意流入文慧懿心底。

      绿色通道的“守护人”

     2023年6月中旬的一个夜班凌晨3点25分,抢救室一名心梗患者突发呕吐、全身湿冷、脸色苍白,心跳降至约30-40次/分,需要马上安装起搏器,介入手术治疗,可患者却拒绝做手术。文慧懿见状了解后得知患者家庭经济情况不良,马上给患者讲解心梗带来的后果,抢救及时预后是非常好!患者听了后表示同意,非常感谢她的帮助。文慧懿深知患者病情危重,需争分夺秒,随时面临心脏骤停的可能,她立马配合医生进行抢救,心电图提示:“下壁心梗”,肌钙结果>2000ug/L,遵医嘱予异丙肾上腺素维持心率等急救处理。经过系列抢救措施后,患者心跳慢慢恢复正常,文慧懿的紧张情绪也稍微缓解。

这时患者要求去厕所大便,考虑到是“心梗”患者,文慧懿怕他上厕所过程中再次出现梗塞,要求患者平车上解决,患者因为家庭经济困难,不愿买便盆,执意要自行去厕所,文慧懿二话不说,主动为患者掏钱买便盆,并协助患者在床上进行大小便,文慧懿一直守护在患者身旁,一刻也不敢松懈。

      “嘀铃铃”,凌晨4点左右,电话响起,文慧懿接通电话:“你好,我是心内二科,心梗患者办好入院手续后立即送导管室,我们尽快为患者进行手术”。办理住院需要预交5000元押金,这时患者满脸愁容的说:“我现在没钱,能不能先做手术,等我老婆过来了再交钱”。文慧懿考虑到患者的病情及家庭情况特殊,主动为患者开通“绿色通道”办理紧急入院,并为患者办理住院手续。准备好转运仪器设备及抢救物品,将患者送介入室进行紧急手术。看到患者上台的那一刻,她悬着的心终于放下来了。第二天患者家属亲自过来对文慧懿表达:“感谢救命之恩,感激她从死神手中将他家人拉回来,让他们能家人团聚”。

      待患如友的“知心人”

      夏季广州市登革热患者越来越多,急诊科接触就诊的发热患者也越来越多,文慧懿和同事一起,不顾个人安危,迅速投身到阻击登革热工作的第一线。正值炎热夏季期间,急诊科的发热患者接踵而至。排队的病人越来越多,每位患者都说自已高热要优先就诊。当天正值文慧懿当班,她一面耐心地做好分诊解释工作,安排病情严重的患者卧床休息,送水给患者口服退热药物,一面尽量简化就诊流程,努力做好指引服务。当天有一位高热41°C的哺乳期女性患者,发热两天后独自来就诊,文慧懿安排患者卧床休息后立即帮患者挂号、交费取药。患者确诊为登革热后情绪十分低落,文慧懿见状询问原因,原来患者担心会传染小孩而住院后又不能照顾小孩。她不断向患者讲解登革热的预防常识,开导患者登革热是可治可防的并告知患者灭蚊的方法及预防措施,以减轻患者的精神压力。患者听了她的讲解后心情轻松了许多,非常感激她的帮助。

      一次又一次经历患者由痛苦变为微笑,文慧懿渐渐发现,“天使灿烂的微笑”背后隐藏与包含了太多的不易与心酸!文慧懿始终坚信:作为一名护士,不仅要有良好的理论水平与过硬的操作技能,更应拥有一颗“真心”!二十八岁的文慧懿还很年轻,却有着一颗炽热的“医者仁心”,她是我们可敬的白衣天使,是用爱守护生命的“急先锋”!

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